8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
价格相对便宜， 适合经济型人士居住，卫生条件一般。与宾馆还是有一定差距。
会员1231：好评
这是第二次入住了，原来的门市没了，搬进了小区里面，3号楼1907*这次的房间的洗手间比较不给力*不过整体还是不错的，就是毛巾木有了
影子传说：好评
客房还算可以，就是我们订的时候豪华大两居室85平，到现场一看还到70，有点上当的感觉，房间来说对在北京北部出差，旅游的人士还算可以考虑一下。最好是提前告诉商家把房间打扫，放味！